Expédition et délais
Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux des États-Unis, d'Europe et d'Asie, pour toujours garantir le meilleur prix et la meilleure qualité !
Nos fournisseurs expédieront votre produit directement de l'usine jusqu'à vous.
Le délai de livraison sera compris entre 10 et 25 jours ouvrés.
S'il y a des retards douaniers et que la commande est retenue au Brésil, ce temps jusqu'à la livraison ne compte pas comme délai de livraison.
Nous veillons à choisir des fournisseurs qui, en plus du prix et de la qualité, accélèrent également les délais d'expédition.
Après le délai imparti, nous vous recommandons de contacter la Poste pour clarifier la raison du retard.
Si la Poste n'a pas votre commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vérifier auprès de nos fournisseurs.
S'il y a un problème avec la logistique de votre commande, nous procéderons immédiatement à un remboursement COMPLET de votre achat, après ces étapes de vérification.
Le code de suivi de votre achat vous sera envoyé par courriel dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Si votre commande a été effectuée avec l'option Boleto Bancário, le délai entre le paiement et le déblocage bancaire peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.